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成都公關(guān)公司提醒您危機(jī)事件的特點(diǎn)

時(shí)間:2019-09-26

在危機(jī)爆發(fā)之前,呃有一段埋伏的時(shí)期,在這段時(shí)間里,會(huì)有一些危機(jī)的跡象。因此,企業(yè)要建立健全危機(jī)預(yù)警機(jī)制,就必須片面認(rèn)識(shí)多方信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)預(yù)警信號(hào),盡快根除危機(jī)的爆發(fā)。
成都活動(dòng)策劃公司通知您,這場(chǎng)公關(guān)危機(jī)通常是在一定的時(shí)間和空間內(nèi)突然爆發(fā),人們措手不及。而此時(shí)的危機(jī)往往使企業(yè)陷入混亂,即會(huì)給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失,比如2009年3月10日。朱女士在一個(gè)著名的論壇上發(fā)布了一篇關(guān)于"約翰遜差點(diǎn)讓我一歲半的女兒毀容"的帖子,并附上了她女兒在使用強(qiáng)力消費(fèi)品前后的照片,企業(yè)危機(jī)突然爆發(fā)。約翰遜的危機(jī)也是一個(gè)巨大的爆發(fā)。

成都活動(dòng)策劃公司告訴你,這場(chǎng)公關(guān)危機(jī)也有很強(qiáng)的聯(lián)動(dòng)性和多方面的影響,如果臨時(shí)企業(yè)在危機(jī)中忽視它,或者不能采取適當(dāng)?shù)牟呗詠?lái)解決危機(jī),那么即使是小危機(jī)也會(huì)使企業(yè)遭受巨大的損失,甚至拖垮企業(yè)。例如,在三株藥業(yè)一審第一次嘗試失敗后,一些國(guó)際媒體對(duì)三株藥業(yè)一審進(jìn)行了個(gè)別轟炸,此時(shí),雖然這三家藥廠聲稱自己的產(chǎn)品很好,但它們并沒(méi)有自動(dòng)尋找信譽(yù)機(jī)構(gòu)停止測(cè)試,而是與消費(fèi)者展開(kāi)了辯論。因此,在一年后的法律勝利中,也很難恢復(fù)其毀滅的命運(yùn)。
21世紀(jì)是信息時(shí)代,成都活動(dòng)策劃公司告訴你,這種先進(jìn)的溝通工具和各種溝通技巧可以使信息傳達(dá)得更快,尤其是媒體力量的逐漸減弱。"一旦危機(jī)爆發(fā),尤其是那些危及個(gè)人財(cái)富和人民安全的危機(jī),企業(yè)就會(huì)被媒體在公眾面前曝光。隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及,信息的傳播速度將加快,此時(shí)企業(yè)將承受更多來(lái)自網(wǎng)民的壓力,因此當(dāng)企業(yè)停止與媒體溝通時(shí),不能不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體。
根據(jù)危機(jī)的定義,我們可以看到,這場(chǎng)危機(jī)既意味著風(fēng)險(xiǎn),也意味著機(jī)遇。因此,成都活動(dòng)策劃公司告訴您,如果臨時(shí)企業(yè)能夠積極應(yīng)對(duì)危機(jī),順利結(jié)束危機(jī),那么危機(jī)可能是企業(yè)提高知名度的最佳時(shí)機(jī)。但如果企業(yè)面臨危機(jī)回避,不能正確應(yīng)對(duì)危機(jī),那么即使是很小的危機(jī)也會(huì)像多譜多米諾效應(yīng)一樣,普通百姓會(huì)打垮整個(gè)企業(yè)。
成都活動(dòng)策劃公司通知您,這場(chǎng)公關(guān)危機(jī)伴隨著企業(yè)的消費(fèi)和運(yùn)營(yíng),因此這一公關(guān)危機(jī)將發(fā)生在任何企業(yè)。正如著名咨詢官斯蒂芬·斯蒂芬森所言,企業(yè)需要做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的工作。企業(yè)要發(fā)展好,就要樹(shù)立對(duì)危機(jī)的認(rèn)識(shí),做好危機(jī)防范工作,在危機(jī)來(lái)臨時(shí)從容應(yīng)對(duì)。

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