對新媒體運營崗位的人來說,運營的工作內(nèi)容就是一直循環(huán)拉新→促活→轉化→留存,除此之外,傳遞產(chǎn)品價值也是一直貫穿在整個環(huán)節(jié)始終的。
今天呢,我就從漲粉的思路、核心、技巧和平臺等角度,來總結一下我是如何零成本漲粉的。
我一直認為,新媒體運營不僅僅只是大家調(diào)侃的“發(fā)個文”“發(fā)個朋友圈”,也不只是“分享”“裂變”“引流”,在我看來,新媒體運營還是跟用戶的直接聯(lián)系:把產(chǎn)品價值和理念傳遞給用戶。
所以,從茂兔微信公眾號轉型的時候,我就在想,我們能提供什么給用戶?用戶為什么要關注我們?怎么才能讓他們繼續(xù)關注呢?
后來就把我們整理的各類資料、干貨作為關鍵詞回復,以此來吸引目標用戶(新媒體運營人)關注。這些用戶可能對此又比較抵觸,因此我們的運營手段也要不停的新陳代謝,所以我們經(jīng)常性的添加、更新微信后臺的資料,完成粉絲的留存。
比如,最開始的時候我們設立了4個關鍵詞,分別是ps、pr、AE、AI,這些都是新媒體運營需要用到的軟件,在他們剛入職的時候就需要安裝這些。
后來,就是工作中需要了解的一些干貨知識:
隨著推廣的展開,PPT模板、office技巧等資料也是我們吸粉的重要手段。
很多人都存在一個誤區(qū):當你知道一種增長方式后,你自己做了一次,然后效果不大,你會評判說這種增長方式不行了,然后至此以后這種增長方式你不會花多余的時間研究和實操。
其實一開始我也是這樣,但慢慢發(fā)現(xiàn)這其實是錯誤的,因為新媒體運營本身是一個潛移默化的過程。
新媒體做的事情,你可以把它叫做品牌資產(chǎn),叫做影響力,叫做知名度和美譽度,都一樣。
歸根結底,它的目的就是兩點:
1.挖掘潛在用戶
還未開發(fā)的潛在消費者,把他拉攏過來,讓他知道這個品牌;
2.提高粘性
已經(jīng)是潛在或現(xiàn)實消費者的,提高他的黏性,讓他更喜歡這個品牌。
試問,如果用戶對你的品牌不熟悉、對你的內(nèi)容不感興趣,他又怎么會成為你的粉絲呢?
所以兔子認為,漲粉的核心其實就是堅持。
再高超的技巧都不可能在一個號建設初期看到成效,因為粉絲基數(shù)不夠,影響范圍太小是硬傷。
但是聚沙成塔,只要你堅持,總有裂變成功,發(fā)生指數(shù)倍增的一天。
多平臺導流:我們的粉絲有相當多一部分是從其他平臺導流過來的,這一點也多虧了大家的共同努力。
公眾號是一個比較封閉的空間,如果你沒有原始粉絲,發(fā)出去的文章基本沒人看,更別說漲粉了。
但是其他平臺不一樣,比如知乎。
如果內(nèi)容寫得不錯,粉絲就會有興趣繼續(xù)讀下去,在回答的結尾你只要告訴粉絲我的公眾號是XXX,關注公眾號回復XX即可獲得XXX,就會有相當一部分用戶會關注。
除知乎外,小伙伴們還一起在百度貼吧、悟空問答、頭條號、百家號等各大自媒體平臺推廣了我們自己的公眾號。
公眾號發(fā)展初期的第一座大山依然是初期獲取種子用戶到冷啟動這個艱辛的路程,在微信公眾號這個閉環(huán)的流量池里,單靠少量的用戶無法達成推廣,所以我們選擇了一些群和新媒體運營人進行互粉和互推。
之所以不排斥互粉,是因為我們的目標用戶本來就是這一批人,因此不存在用戶與粉絲畫像不符合的現(xiàn)象。
這里要提醒其他公眾號運營的小伙伴,如果自己的目標用戶與互粉人群定位差別太大,是不建議互粉的,可以在自然積累了一部分目標粉絲之后,選擇與類似的公眾號合作、互推,也是一個很不錯的漲粉方式。
在進行以上引流方式的同時,我們還同時建了幾個運營干貨交流群,通過以“運營干貨”為噱頭,在各大論壇進行宣傳,篩選出從事新媒體行業(yè)的有效用戶,通過利益驅(qū)動獲取首批用戶。
再通過調(diào)查,初步掌握用戶信息,調(diào)研用戶行為,對用戶進行精準化的掌握,與用戶深入接觸,促進成員交流,提高社群使用粘性。
最終通過群內(nèi)上傳的群文件、日常疑問解答、群公告展示等方式,把社群成員引流到公眾號上,完成轉化。
在做完引流之后,我們自身的內(nèi)容也在不斷的產(chǎn)出,用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來承接這些引流來的粉絲。如果沒有內(nèi)容產(chǎn)出的話,那這些粉絲可能不會產(chǎn)生留存,直接就會流失。以上就是兔子零成本漲粉的大致過程,簡單來說就是既要堅持正確的運營方向,又要及時更新各種思路和技巧,當然,我覺得公眾號最核心的價值還是“內(nèi)容”本身。只有用戶相信我們提供的內(nèi)容能給他們帶來價值時,才會關注我們,實現(xiàn)“漲粉”。
作者:茂兔
來源:茂兔
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