記者招待會(huì),也便是新聞發(fā)布會(huì),是社會(huì)安排在發(fā)作具有嚴(yán)重影響的工作時(shí),向新聞界發(fā)布信息,憑借新聞提高該安排或許與該安排密切相關(guān)的東西形象,記者招待會(huì)也是公司要員同前言打交道的一次很好的時(shí)機(jī),值得愛惜,代表公司形象的新聞發(fā)言人對(duì)大眾認(rèn)知會(huì)發(fā)生嚴(yán)重影響,如其體現(xiàn)欠安,公司形象無疑也會(huì)令人不悅。在記者招待會(huì)活動(dòng)策劃中,會(huì)議安排者應(yīng)留意以下事項(xiàng):
會(huì)議掌管人要充分發(fā)揮掌管和安排效果,以嚴(yán)肅的言談和感染力,活潑整個(gè)會(huì)議氣氛,引導(dǎo)記者積極發(fā)問。當(dāng)記者發(fā)問脫離會(huì)議宗旨太遠(yuǎn)時(shí),要長(zhǎng)于奇妙地將論題引回主題。會(huì)議呈現(xiàn)嚴(yán)重空氣時(shí),能及時(shí)調(diào)理平緩,不要隨意廷長(zhǎng)預(yù)訂的會(huì)議時(shí)刻。
關(guān)于不肯宣布和泄漏的東西,應(yīng)悠揚(yáng)地向記者作解說,記者一般會(huì)尊重安排者定見的。假如閃爍其詞,反而更會(huì)使記者追根問底,形成馗尬局勢(shì),乃至讓記者因而宣布對(duì)企業(yè)晦氣的報(bào)道。
不要隨意打斷記者的發(fā)問,也不要以各種動(dòng)作、表情和語言對(duì)記者表明不滿。即便記者的發(fā)問帶有很強(qiáng)的成見或帶有挑釁性,也不能激動(dòng)發(fā)怒。這時(shí)應(yīng)體現(xiàn)出深入的修養(yǎng),以安靜的言語和確鑿的事理給予糾正或辯駁。
必遇到答復(fù)不了的問題時(shí),不能簡(jiǎn)略地說“不清楚”、“不知道”、“我不能告知你”等,應(yīng)采納靈敏而又通情達(dá)理的方法給予答復(fù),切忌因而引起記者的不滿和惡感。
所發(fā)布的音訊有必要準(zhǔn)確無誤,若發(fā)現(xiàn)過錯(cuò)應(yīng)及時(shí)予以更正。
說話時(shí)留意要投大眾所好,講他們?cè)嘎牭膯栴},而不是安排自身愿聽的觀念。例如,飲料工業(yè)部門收回瓶子時(shí),就可以坦率地向大眾聲明,他們不期望自己所出產(chǎn)的產(chǎn)品被處處亂扔,以至于損壞景色,添加大眾煩惱。
總歸,對(duì)新聞?dòng)浾哒乒苋撕桶l(fā)言人要力求坦率,不夸大其辭,也不閃爍其詞,滿意新聞?dòng)浾卟蹲叫侣劦膼酆茫@樣才干和新聞界堅(jiān)持杰出的聯(lián)系,信守"5F"準(zhǔn)則,即敏捷(fasn)、實(shí)在(factual)、坦率(frank)、公平(fair)、友愛(friendly)。
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