我們?cè)趯懏a(chǎn)品賣貨文案時(shí),經(jīng)常絞盡腦汁都想不出如何寫出產(chǎn)品的特色。這篇文章,作者用23個(gè)思路告訴你,這樣寫,你也能寫出漂亮的賣貨文案。
作為一名電商產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)官,也作為一個(gè)正常使用網(wǎng)購的普通客戶,常??吹揭恍┑赇?,然后會(huì)通過一些職業(yè)性的分析到產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)方面的思考,比如從產(chǎn)品的前端設(shè)計(jì)效果呈現(xiàn)展示,有的產(chǎn)品主圖和詳情頁做得非常的好,看到產(chǎn)品突出的賣點(diǎn)明確,且讓人有購買的理由,再加上做產(chǎn)品做營(yíng)銷活動(dòng),直接吸引到購買下單。
有的產(chǎn)品是不差的,但是展示的效果呈現(xiàn)和文案也非常的一般,讓人無感知的文案,整個(gè)讓人感覺賣點(diǎn)信息不明確,賣點(diǎn)突出并沒有和我有關(guān)系,詳情頁做得就像是在做一張死板“產(chǎn)品說明書”,怎么能打動(dòng)用戶的心智及購買需求。且內(nèi)容排版混亂,這樣的產(chǎn)品很容易造成頁面流失率的增加。
今天我們就來說一連問:產(chǎn)品的賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)是什么!——通過產(chǎn)品的差異化和多維度分析產(chǎn)品賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的提煉,讓產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)更有邏輯和思路去挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
如何挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)的呢,
第一:通過產(chǎn)品前期微創(chuàng)新部分確定好產(chǎn)品的賣點(diǎn),如在前期充電寶這款產(chǎn)品剛開始普及的時(shí)候,那時(shí)候的充電寶都是比較笨重且和市場(chǎng)上的產(chǎn)品大小規(guī)格相對(duì)同質(zhì)化。那么經(jīng)過了一些產(chǎn)品微創(chuàng)新,研發(fā)出一款在相對(duì)滿足消費(fèi)者充電毫安的需求同等情況下,出了一款輕巧款充電寶。輕巧,和別家存在差異化,這也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),就形成了產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)。
第二:通過多個(gè)維度去挖掘差異化找到賣點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),以下分析的就是通過多個(gè)維度找到產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
第三,最重要的,記住,產(chǎn)品是有很多差異化、賣點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)可作為挖掘的,但是一定是要找到一個(gè)賣點(diǎn)作為最重要的賣點(diǎn),進(jìn)行打造,這樣才能搶占用戶的心智。把這個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)打造放大10倍,100倍,就可以把產(chǎn)品賣點(diǎn)打造到極致。
為什么是打造一個(gè)賣點(diǎn),而不是二個(gè)三個(gè)多個(gè)賣點(diǎn)——因?yàn)橄M(fèi)者只能接收有限的信息。消費(fèi)者喜歡簡(jiǎn)單,討厭復(fù)雜;消費(fèi)者缺乏安全感;消費(fèi)者對(duì)品牌的印象不會(huì)輕易改變;消費(fèi)者的心智容易失去焦點(diǎn)。
舉例說一下:
一款手機(jī)充電寶,經(jīng)過公司研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)目前市場(chǎng)的充電寶都是為體積大而笨重,那么是否可以研發(fā)出在相同容量的情況下,產(chǎn)品體積縮小,重量上減輕的產(chǎn)品?
主打輕巧,并非是能顯示充多少次電,充多少次電是為輔,并非產(chǎn)品所定位的產(chǎn)品賣點(diǎn)。
所以,這款產(chǎn)品最需要打造的賣點(diǎn)就是:告別磚頭式充電寶,輕巧的把手機(jī)充滿電。
那么我們可以通過差異化分為:成本差異化、 功能差異化、 營(yíng)銷差異化入手:
1)包裝設(shè)計(jì)
產(chǎn)品的包裝也是很好的產(chǎn)品賣點(diǎn),現(xiàn)在的外包裝很多商家也做到的極致和創(chuàng)新點(diǎn),比如一款堅(jiān)果食品把產(chǎn)品外包裝進(jìn)行對(duì)比,做出了一款其為黃色的袋子,俗稱小黃袋。告別了通那種插畫品牌的差異。比如現(xiàn)在的手機(jī)包裝做的也是非常有拆封儀式感,以及在其他的一些電商平臺(tái)快遞外包裝也會(huì)出一些文化創(chuàng)意。
舉例:快遞包裹上有著吸引人的文案:我對(duì)你的愛 就像拖拉機(jī)上山轟轟烈烈。
2)原料產(chǎn)地
從產(chǎn)品的原料、原產(chǎn)地進(jìn)行賣點(diǎn)以及差異化,
原料舉例:外觀采用航空鋁合金材質(zhì),用了十年不用換。
3)重量
重量也是一個(gè)非常大的賣點(diǎn)發(fā)覺,也要看放在哪個(gè)產(chǎn)品體現(xiàn),有的以重量重為超級(jí)賣點(diǎn),有的以重量輕為超級(jí)賣點(diǎn)。
舉例:手機(jī)充電寶的重量為賣點(diǎn)的時(shí)候,一款充電寶的文案為:“輕”艷登場(chǎng),可充一星期?!拜p”會(huì)是一個(gè)超級(jí)賣點(diǎn)。
如果把重量放在了大龍蝦體現(xiàn)大而性價(jià)比身上,拍下足足發(fā)單只三斤以上。
4)體積大小
大小也是可以進(jìn)行產(chǎn)品微創(chuàng)新以及差異化的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)的,主要針對(duì)與不同產(chǎn)品的需求,有的會(huì)體現(xiàn)大,有的會(huì)體現(xiàn)小??梢酝@個(gè)維度思考賣點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。
5)手感體驗(yàn)
手感這方面也是非常好的一個(gè)賣點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì),如同當(dāng)時(shí)某米出的一款充電寶,可以說在充電寶同質(zhì)化的市場(chǎng)下,通過產(chǎn)品微創(chuàng)新除了一款鋁合金外殼的充電寶,體現(xiàn)了質(zhì)感和手感的體驗(yàn)。
6)顏色
顏色的賣點(diǎn)以及挖掘更是能完爆對(duì)手,就拿經(jīng)典的案例就是蘋果當(dāng)時(shí)推出的香檳金更是成為經(jīng)典顏色,也被稱之為土豪金,當(dāng)時(shí)該機(jī)型土豪金款市場(chǎng)供不應(yīng)求,當(dāng)時(shí)的喜愛度可想而知。購買土豪金款還需要加價(jià)購買。再到后來的玫瑰粉,也稱之為經(jīng)典之色。
7)味道
味道這個(gè)賣點(diǎn)可以放在食品上面以及等品類中。你如近期有一款堅(jiān)果類產(chǎn)品的賣點(diǎn)突出為“堅(jiān)固剛剝殼般的美味 掌握關(guān)鍵保鮮技術(shù)”把掌握關(guān)鍵保鮮技術(shù) 字體放大體現(xiàn)他的“鮮”從而體現(xiàn)美味。
8)新技術(shù)
創(chuàng)新的技術(shù)以及打破現(xiàn)有的技術(shù)格局讓產(chǎn)品更為出眾,不斷的迭代產(chǎn)品更新產(chǎn)品就是最好的賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)打造,就拿路由器從當(dāng)時(shí)的一條天線后續(xù)的三條天線隔墻20米穿透再到現(xiàn)在的多天線智能可遠(yuǎn)程控制WIFI,這些就是新技術(shù)干掉老技術(shù),技術(shù)的不斷創(chuàng)新,甩掉打掉對(duì)手的一個(gè)方式。
9)功能創(chuàng)意
在有相同功能的情況下,做出更為讓人驚艷的功能,那將是打破市場(chǎng)的格局,就拿如火如荼的手機(jī)屆來說,從劉海屏到全面屏再到折疊屏,從雙攝到三筒再到四筒洗衣機(jī)般的攝像頭創(chuàng)新,能用手機(jī)拍到月亮清晰看到表面輪廓,拿時(shí)間回到三年前普通人也沒有想到手機(jī)功能上的創(chuàng)意那么快。
所以功能的創(chuàng)意也是一個(gè)很強(qiáng)大的賣點(diǎn)。
10)產(chǎn)品構(gòu)造
產(chǎn)品構(gòu)造這一塊也是一個(gè)創(chuàng)新和很大的賣點(diǎn),就拿產(chǎn)品的外觀來說,無論是WIFI路由器的一跟天線到4根天線的演變,以及你出三攝像頭我出四攝象頭的演變,就是在產(chǎn)品構(gòu)造的創(chuàng)新迭代,讓消費(fèi)者選擇更好的。
11)造型設(shè)計(jì)
有些產(chǎn)品的賣點(diǎn)就是外觀,那么在造型上下功夫,就是挖掘賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
12)細(xì)分市場(chǎng)
細(xì)分的市場(chǎng)相對(duì)會(huì)有這么一批需求人群,去挖掘產(chǎn)品這塊市場(chǎng)的空缺。
在大市場(chǎng)中找到一些細(xì)分市場(chǎng),產(chǎn)品的利潤(rùn)空間不亞于大賣家,如一家發(fā)現(xiàn)了關(guān)于去出差而需求的筆記本電腦,專門研發(fā)把輕薄以及攜帶做到極致的筆記本電腦,主要針對(duì)與出差或者外出攜帶的消費(fèi)者;而且這類的產(chǎn)品價(jià)格還賣得很好,利潤(rùn)空間可觀,再到以及現(xiàn)在手機(jī)充電寶會(huì)有一些主打年輕人一代,在充電寶外觀圖案為成插畫,更讓年青一代人喜愛。
13)解決痛點(diǎn)
在產(chǎn)品原有的狀態(tài)下,再為客戶解決進(jìn)一步的痛點(diǎn),那么這就是一個(gè)賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
從共享充電寶來看,共享的充電寶竟然是自帶線的,而且還是設(shè)計(jì)的f非常的方便,那么我們?yōu)楹卧谧龀潆妼毜臅r(shí)候?yàn)楹螞]有挖掘自帶充電線一體化的呢,最后還是給共享充電寶解決了。
在產(chǎn)品介,蘋果公司產(chǎn)品就是一個(gè)非常好的例子,不斷的解決用戶的痛點(diǎn),比如藍(lán)牙耳機(jī),最基本的功能就是充電倉,解決了藍(lán)牙充電和收納問題這就是解決新痛點(diǎn),迎接大優(yōu)勢(shì)。
14)熱點(diǎn)事件借力
很多人在看電影或者電視劇的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)一些男主角女主角的穿搭很有范,然后會(huì)在電商平臺(tái)去找同款,之前看了《唐人街探案》看了男主角的風(fēng)衣非常好看,還會(huì)去電商平臺(tái),還真有在銷售同款,再到以及現(xiàn)在出的影視官方周邊產(chǎn)品也是熱點(diǎn)事件借力。
15)價(jià)格體系
價(jià)格大伙都想到價(jià)格戰(zhàn)以及降價(jià)就是一個(gè)粗暴的賣點(diǎn)。
如果都形成這樣的,那利潤(rùn)空間自然被拉低,那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是這樣的價(jià)格打法,我們?nèi)绾稳ケ苊庖约靶纬砂褍r(jià)格作為賣點(diǎn)?
我們可以通過SKU多選項(xiàng)化以及用一款選項(xiàng)作為引流款,其他可進(jìn)行套餐搭配,形成其他是價(jià)格有利潤(rùn)空間差異,這樣一來和對(duì)手形成了差異化以及套餐也形成賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。
16)品牌故事
好的故事會(huì)影響到品牌的傳播以及對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,比如褚橙、通過人物故事到衍生到產(chǎn)品品牌,實(shí)現(xiàn)了品牌故事上的傳播。
17)節(jié)日營(yíng)銷
我們可以參照營(yíng)銷日歷來進(jìn)行作為營(yíng)銷,比如做美妝的可以注意到3.8女神節(jié)以及情人節(jié)促銷,以及雙11光棍節(jié)等打造出專享,錯(cuò)過了再等一年的營(yíng)銷,做到了產(chǎn)品的營(yíng)銷差異性,提高客戶的現(xiàn)在購買理由。
18)促銷專享
在這里,可以結(jié)合產(chǎn)品的節(jié)日促銷專享以及自身店鋪活動(dòng),發(fā)起的促銷專享活動(dòng),再到選擇款式促銷專享的贈(zèng)送套餐,讓客戶享受到其他產(chǎn)品沒有的一個(gè)優(yōu)勢(shì)達(dá)到營(yíng)銷賣點(diǎn)。
19)數(shù)據(jù)營(yíng)銷
很多現(xiàn)在的也是利用數(shù)字來體現(xiàn)產(chǎn)品的實(shí)力背書以及羊群效應(yīng)等,比如XX手機(jī)雙11全類目銷售NO.1 累計(jì)銷售1586262臺(tái),這些就是一些數(shù)字化的營(yíng)銷。
20)服務(wù)口碑
在做產(chǎn)品的時(shí)候,我看中產(chǎn)品的微創(chuàng)新,在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上,首先我最要做到的一點(diǎn)就是,極致化的服務(wù),讓客戶買的有價(jià)值,成為口碑極的營(yíng)銷。
在主打產(chǎn)品的同時(shí),極致化的服務(wù)就是一個(gè)大賣點(diǎn)大優(yōu)勢(shì),尤其是在做高客單價(jià)的產(chǎn)品,越是要注重服務(wù)。
21)歷史背書
老字號(hào)以及名族品牌,這些讓消費(fèi)者更值得信賴,信賴其品質(zhì)以及文化傳播等。
如果公司需要?dú)v史意義,比如傳承,比如古法制作等,都可以體現(xiàn)歷史所帶來的優(yōu)勢(shì)。
22)公司實(shí)力
現(xiàn)在很多后起之秀的公司做得很好,公司實(shí)力也非常的雄厚,在網(wǎng)紅和粉絲效應(yīng)時(shí)代,展現(xiàn)公司實(shí)力可以分為原廠實(shí)力以及榮譽(yù)以及明星代言等,以前通過上榜CCTV合作,以及現(xiàn)在的節(jié)目冠名,也是體現(xiàn)公司的實(shí)力背書;以及提高產(chǎn)品的曝光率,通過這些來證實(shí)公司實(shí)力。
23)情感故事
品牌也有他自己的故事,每個(gè)人也有他自己的故事。
在這視頻網(wǎng)紅時(shí)代,使用故事,讓客戶成為一種粘性,以及這樣更有深度。
通過以上的維度找到產(chǎn)品的各維度賣點(diǎn),把重要的賣點(diǎn)挖掘出來,進(jìn)行打造,放大賣點(diǎn)10倍,乃至100倍。
那么怎么才是重要的賣點(diǎn),首先我們要看產(chǎn)品而論:
就拿同行產(chǎn)品競(jìng)品差異化分析發(fā)現(xiàn)一款哪里的不足。
比如:手機(jī)充電寶競(jìng)品在重量這個(gè)賣點(diǎn)維度上,和結(jié)合客戶需求痛點(diǎn)上,市場(chǎng)欠缺輕巧型充電寶,客戶需求痛點(diǎn)是在能隨時(shí)充電的同時(shí)減少重量,那么,重量這個(gè)維度最需要推出的賣點(diǎn),把這個(gè)賣點(diǎn)進(jìn)行打造,把產(chǎn)品賣點(diǎn)放大,做到“輕巧充電寶就是選擇我們這家”——以上的就通過重量方面就可以形成很大的賣點(diǎn)差異。
上面的分析產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘框架,可以直接把自己在做的產(chǎn)品進(jìn)行套入,挖掘哪個(gè)產(chǎn)品在哪個(gè)維度上這個(gè)賣點(diǎn)是能成為進(jìn)行重點(diǎn)打造的。
以上是分享到了產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉,想要成為到超級(jí)賣點(diǎn),需要包含幾個(gè)框架呢:
超級(jí)賣點(diǎn)=產(chǎn)品賣點(diǎn)+購買后對(duì)客戶有什么好處+要證明說的是真的
以上文章分析了產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘,其實(shí)更重要的是下一步的文案思維,購買后對(duì)客戶有什么好處。而不是自嗨型文案,是從產(chǎn)品角度出發(fā),從客戶角度出發(fā),挖掘客戶的痛點(diǎn)才是痛點(diǎn)。
作者:大誠
來源:超級(jí)運(yùn)營(yíng)范
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