首發(fā):賈桃賈桃
現(xiàn)狀和問題國內(nèi)很多企業(yè)家和營銷人對品牌一直有一個(gè)誤解,而且這個(gè)誤解存在了幾十年,也阻礙了真正打造強(qiáng)勢品牌:
把名牌當(dāng)成品牌。
什么意思?
就是把品牌的知名度看作一切,認(rèn)為有名氣的牌子就是品牌,然后指導(dǎo)品牌建設(shè)的一系列戰(zhàn)略和策略也都是沖著知名度去,當(dāng)品牌有一定知名度后,就認(rèn)為品牌已經(jīng)建立起來了。
在初期建立品牌的傳播策略上,有的企業(yè)花幾千萬上億廣告費(fèi),高舉高打、廣告轟炸,短時(shí)間內(nèi)提升品牌知名度,用高昂的資金贏得知名度后,企業(yè)和營銷公司都感覺自己品牌已經(jīng)是名牌了,品牌已經(jīng)建立起來了。
然后,在后續(xù)的品牌建設(shè)上,不知道咋辦了,不知道接下來該做什么。
還有的中小企業(yè)沒有那么多錢,投不起大面積的廣告,而又焦慮自己業(yè)務(wù)增長慢,這個(gè)時(shí)候怎么辦?
找一些營銷策劃公司,做一些刺激性策略,比如:一些只為品牌知名度的品牌升級,一些短期的招商和促銷策略,一些洗腦廣告,一些粗暴的設(shè)計(jì)策略等等。
結(jié)果呢?很多品牌一瞬間全國皆知,不幾年迅速凋亡,煙火一瞬。
花了這么多錢和資源,品牌曾經(jīng)也全國皆知,然而為什么死亡的這么快?
怎么說也算是一個(gè)名牌,為啥名牌這么經(jīng)不起檢驗(yàn),這其中的原因在哪?
苦苦追求的名牌,就這么不經(jīng)打嗎?
中國品牌,信仰名牌中國品牌對名牌的追求是刻在了骨子里。
1984年,我國加入了《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》,依據(jù)法律對馳名商標(biāo)進(jìn)行特殊的保護(hù)。
89年,同仁堂被商標(biāo)局認(rèn)定為中國本土第一個(gè)馳名商標(biāo)。
隨后兩年,茅臺、鳳凰牌自行車、五糧液等品牌入選首批馳名商標(biāo),成為本土名牌。
品牌得到了國家工商總局的認(rèn)定,就是一個(gè)好的宣傳點(diǎn),于是各品牌紛紛在廣告和產(chǎn)品包裝上,印上了中國馳名商標(biāo)的標(biāo)志。
2001年,由國家質(zhì)檢總局牽頭,給企業(yè)頒布了一個(gè)新的稱號:中國名牌。質(zhì)檢總局每年舉辦一次中國名牌評選活動,給企業(yè)和品牌貼上了“名牌”的標(biāo)簽。
于是品牌除了馳名商標(biāo)認(rèn)證,還多了一個(gè)中國名牌認(rèn)證,同時(shí)擁有這兩個(gè)認(rèn)證,是品牌的至高榮譽(yù)。
不久,各省市地方,又出臺了地方名牌認(rèn)證,比如什么成都名牌、廣東名牌等等,將這些認(rèn)證印刷在產(chǎn)品包裝上,提升品牌地位。
后來工商總局又頒布了《馳名商標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)規(guī)定》,其認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)可以概括為:在中國為相關(guān)公眾廣為知曉的商標(biāo)。
當(dāng)時(shí)記錄文獻(xiàn)上有這樣的記錄:名牌產(chǎn)品暢銷,非名牌產(chǎn)品滯銷;哪個(gè)品牌具有創(chuàng)名牌的意識,并不斷努力,哪個(gè)品牌就有希望。
從這些頒給品牌榮譽(yù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)來看,無論是馳名商標(biāo)還是中國名牌,注重的都是一個(gè)“名”字,而且還是帶“國”字頭認(rèn)證,在那個(gè)時(shí)期,有名就有一切,名牌就是品牌,名牌就是希望。
后來國家質(zhì)檢總局又出臺了一個(gè)堪稱品牌質(zhì)量的金牌認(rèn)證:國家免檢產(chǎn)品。
為鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展質(zhì)量,扶持高質(zhì)量品牌。得到國家免檢產(chǎn)品認(rèn)證的品牌可以免于國家、省、市、縣的產(chǎn)品質(zhì)量檢查,并且生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域都可以免于檢查。
這對品牌來說,可以說是黃馬褂加身,通關(guān)保命的法寶。
馳名商標(biāo)、中國名牌、國家免檢產(chǎn)品三項(xiàng)榮譽(yù)集一身的品牌,幾乎是國內(nèi)品牌的至高殿堂,將這三個(gè)標(biāo)志用于宣傳和廣告,對品牌也是很有利。
直到08年的三鹿奶粉事件,三鹿也是集齊這三大徽章的大品牌,是名牌中的名牌,后來產(chǎn)品質(zhì)量事件一出,三鹿倒下,上面說到的三個(gè)標(biāo)志也跟著散去。
馳名商標(biāo)、中國名牌、免檢產(chǎn)品,或是馬上或是逐漸取消,對于品牌的名牌認(rèn)證成為過去。
鼎盛時(shí)期,名牌是中國品牌建設(shè)的指引燈塔,建設(shè)品牌就是建設(shè)名牌,品牌名一響,黃金萬兩。所以也就衍生了讓品牌出名的多種廣告策略:央視標(biāo)王、重復(fù)廣告等等。
那個(gè)時(shí)代的企業(yè)家和從那個(gè)時(shí)代走過來的人,看到的名牌的威力,也看到了名牌的隕落。
這個(gè)打造品牌的觀念深入到了那幾代人的骨子里。
春晚小品里宋丹丹的一句:“你看我一身名牌,我這鞋阿迪達(dá)的,我這褲子......”
春晚萬眾矚目,小品將名牌的觀念,帶到的普通百姓家中。
名牌就是品牌,就這么拓刻在千萬人民的腦子里。
名牌失效,經(jīng)不起打幾十年刻在腦子里的觀念很難改變。
名牌就是品牌這條指導(dǎo)原則,害了多少品牌。
直到今天,我們?nèi)匀荒芸吹浇^大部分品牌建設(shè)還是在走這條路,企業(yè)家和營銷公司都很短視。企業(yè)家短視尚且還可以理解,因?yàn)樗麄儽旧聿皇沁@行的。
而一些干了幾十年的營銷公司仍然抱著老一套品牌打法,還在走“名牌”路子,這就是對品牌的不負(fù)責(zé)了,甚至是因?yàn)樽约旱亩桃?,葬送了品牌的前程?/p>
品牌好不容易集中人力、資金等資源做一次品牌升級,做一次品牌傳播,結(jié)果升級和傳播的最大策略是什么?
營銷公司給的最大策略就是一切沖著知名度,洗腦廣告、轟炸媒介、粗暴設(shè)計(jì),這些策略的背后是什么,就是為了曝光和知名度。
犧牲品牌質(zhì)量去贏得的曝光和知名度,品牌變得強(qiáng)勢了嗎?
粗暴的打法剩下的也只有知名度而已,反倒是留下了粗劣的品牌印象,品牌建設(shè)沒有實(shí)質(zhì)性提升,品牌在同行中間依然沒有競爭力。
從上個(gè)世紀(jì)末到如今,曾經(jīng)聞曉全國的品牌很多,比如:
牙膏領(lǐng)域的:中華牙膏、田七牙膏,保健品領(lǐng)域的:三株口服液、三精口服液,服裝品牌的:凡客、晉江一大批運(yùn)動品牌德爾惠等等,共享單車ofo,白酒行業(yè)的秦池、孔府酒家,購物網(wǎng)站品牌:蘑菇街、聚美優(yōu)品。
以及如今看起來活的很好的一大批二手車平臺:人人車、瓜子等等。
這些品牌有一個(gè)共性就是,從它們的品牌建設(shè)過程中,只看到了知名度建設(shè),無論是品牌自身還是廣告?zhèn)鞑?,都只看到了知名度,其他的品牌價(jià)值建設(shè)看不到。
其中大部分品牌不幾年就迅速衰落,除開行業(yè)變革,從品牌上來說,這些品牌能取得巨大知名度,卻迅速凋落的根本原因就是這這些品牌只有知名度。
它們僅僅是一個(gè)名牌而已,算不上品牌。
所以,當(dāng)競爭對手趕上來,消費(fèi)者拋棄這些品牌的時(shí)候,沒什么牽連,轉(zhuǎn)身就換別的品牌了。
消費(fèi)者對品牌沒有深刻印象,沒有感知文化,沒有忠誠信念,沒有依賴。
那些“名牌”的品牌力其實(shí)很弱,沒有競爭能力,在競爭對手面前,不堪一擊。
知名度經(jīng)不起打,知名度是品牌的基礎(chǔ)條件,要想成為強(qiáng)勢品牌,知名度確實(shí)是必要條件。
但是當(dāng)幾個(gè)甚至是十幾個(gè)同行業(yè)品牌都擁有知名度時(shí),比的就是品牌力,比的就是品牌價(jià)值、品牌資產(chǎn)、品牌溢價(jià)、忠誠顧客、甚至是品牌文化。
這是目前國內(nèi)品牌缺乏的,也是一些所謂的宣稱自己能打造品牌的營銷公司缺乏的,也是為什么本土品牌火起來后,很快就消亡的根本原因。
打造強(qiáng)勢品牌的環(huán)境仍不成熟目前我們看到的一些國內(nèi)本土強(qiáng)勢品牌,比如通信手機(jī)領(lǐng)域的華為、電器領(lǐng)域的海爾、格力、餐飲行業(yè)的海底撈等等,前期都是業(yè)務(wù)驅(qū)動,要說他們的品牌建設(shè)投入多少,也是在業(yè)務(wù)起來后,才投入這一塊。
而且這都是他們自己做起來的,沒有營銷公司忽悠、出歪主意,自己靠著業(yè)務(wù)驅(qū)動,踏踏實(shí)實(shí)做起來。
中國本土的幾個(gè)強(qiáng)勢品牌都是靠自己一點(diǎn)點(diǎn)攢出來的,實(shí)在是不容易。
但是要成為全球品牌,要想加快成為全球品牌,除了自己下功夫,還得需要真正有能力打造全面品牌的人才和領(lǐng)導(dǎo)者。
幾十年品牌發(fā)展,中國目前的品牌建設(shè)環(huán)境仍然不成熟:
企業(yè)家對品牌認(rèn)識不深,所以要么就是不重視品牌,要不就是容易被一些營銷公司忽悠,投一大筆錢出去,就賺個(gè)知名度。
中國本土營銷公司似乎沒有大的提升,還是認(rèn)為名牌就是品牌。
到如今仍然還是那一套策略套路,品牌定位、口號、logo、粗暴轟炸廣告,然后呢?沒了,還是這些東西,跟20年前沒什么區(qū)別。
而logo、口號是品牌最基礎(chǔ)的東西,做了這么多年,還在做基礎(chǔ)。
對于那些有基礎(chǔ)的品牌來說,迫切需要的是什么?這些東西對品牌提升又有多大?
可能因?yàn)槎唐趽Q新的新鮮感,能刺激銷量,但是品牌力提升了嗎?并沒有。
能讓品牌在同行中真正贏得競爭力嗎?能開拓和維持忠誠顧客嗎?大概率是不能。
所以,這些營銷公司服務(wù)的客戶大概率還是會出現(xiàn)火一陣后迅速凋落。
市場環(huán)境太快了,品牌建設(shè)者也心急,總想希望用錢換時(shí)間,認(rèn)為只要錢夠,品牌就不是問題,這也是對品牌建設(shè)最大的誤解。
企業(yè)家、營銷公司、市場環(huán)境讓中國品牌建設(shè)的土壤看起來,仍然不合適,環(huán)境不成熟。
倒是那些埋頭苦干,以業(yè)務(wù)搶占市場地位的企業(yè),成為了品牌強(qiáng)者。
這是中國和西方品牌建設(shè)的兩條差異化路子,也是中國企業(yè)被逼不得已的路徑。
自己先埋頭苦干,做幾十年業(yè)務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量上來了,自然就是品牌。
名牌不是品牌:名牌時(shí)代應(yīng)該過去了知名度是強(qiáng)勢品牌的必要條件,但不是充分條件,除了知名度,打造強(qiáng)勢品牌還有一大堆事要做。
對于一些初創(chuàng)品牌,知名度達(dá)到后,才是真正考驗(yàn)品牌建設(shè)的功力;而一些本來就有知名度基礎(chǔ)的品牌,就不要去做粗暴的品牌廣告和品牌升級了,把那些資源投入到增強(qiáng)品牌力建設(shè)上來。
中國品牌發(fā)展幾十年,經(jīng)歷了幾十年的“名牌”期,名牌時(shí)代應(yīng)該過去了吧。
讓那些投機(jī)者,營銷公司的忽悠者,消散在歷史中吧,讓那些真正有全面能力打造品牌的人走上舞臺吧。
名牌不是品牌。
名牌就只有粗暴的知名度,而品牌除了知名度;
還有存在于消費(fèi)者腦中的品牌資產(chǎn);
還有忠誠顧客;
還能產(chǎn)生更高的溢價(jià);
還有高于競爭對手的競爭能力;
還有品牌的杠桿能力,還有感受得到的品牌文化和個(gè)性,還有一提起那個(gè)品牌名字就產(chǎn)生好感的品牌印象等等......
當(dāng)下品牌該怎么做?怎么才能打造真正的強(qiáng)勢品牌?
扭轉(zhuǎn)觀念,做品牌不要再盯著知名度和名氣看了,向更深一步進(jìn)攻,去做品牌文化、去做品牌溢價(jià)、去做品牌個(gè)性、去做品牌資產(chǎn)、去提升品牌力......
應(yīng)該把名牌時(shí)代這一頁翻過去了。
本文參考資料:
1、省優(yōu)、部優(yōu)、國優(yōu)、葛優(yōu),航通社,2019
2、對企業(yè)爭創(chuàng)馳名商標(biāo)的思考,尹立燕、王桂榮,1999
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