會務(wù)工作是為會議服務(wù)的各種具體事務(wù)工作。它包括如下幾個方面。第一,會議預(yù)案制定。會議預(yù)案即會議籌備方案,預(yù)案制定的好壞直接影響會議的質(zhì)量。
會議預(yù)案包括:會名、會期、會場、與會者的資格(選舉、指定、特邀、列席)與名單、會議票證、籌備處內(nèi)部的職責(zé)分工及工作人員的調(diào)配、會場布置、會議議程,如有選舉、發(fā)獎、攝影、錄像等項,也應(yīng)列入預(yù)案。
第二,準(zhǔn)備會議文件。會議審議的文件材料的擬議、起草、審閱、印制、分發(fā)(會前分發(fā)或會上分發(fā))。
第三,會議通知。會議通知的擬議與分發(fā)必須及時。重要會議在發(fā)出通知后還要跟蹤落實,以了解對方能否如期出席會議。
第四,會前檢查。這包括對預(yù)案執(zhí)行情況的匯報檢查和現(xiàn)場檢查的兩種方式。匯報檢查主要由籌備工作負(fù)責(zé)人向會議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報全面的準(zhǔn)備情況及存在的問題,重點是會議文件材料。現(xiàn)場檢查重點在于會場的布置和安全保衛(wèi)工作。
第五,會議進(jìn)行時的具體服務(wù)。包括會間制度,如簽到制度、候會制度、會議的記錄、簡報的編寫與印發(fā)等。大型集會的現(xiàn)場指揮和特殊情況下的應(yīng)急措施等不僅要在預(yù)案中作為專項列出,還要確定好指揮人員及其指揮標(biāo)志。
第六,會議結(jié)束時的會務(wù)工作,包括對會議內(nèi)容的總結(jié),會議紀(jì)要的撰寫與分發(fā),會議新聞報道或舉行新聞發(fā)布會、記者招待會等,會務(wù)工作總結(jié)。此外如代表離會、財務(wù)結(jié)算、物資清退等各項善后工作。
?會議有規(guī)模大小和時間長短之分。會議的規(guī)模可以從幾人到幾萬人不等,時間也是可長可短,類型也是各種各樣,性質(zhì)也是有所差別,但是會議工作的內(nèi)容與流程卻基本相似。一般的會議工作內(nèi)容和流程分成三個階段:會前準(zhǔn)備階段,會議實施階段和評估總結(jié)階段。
會前準(zhǔn)備:
會前準(zhǔn)備就是對會議的事前計劃,他是為達(dá)到會議的目標(biāo)而對各種工作任務(wù)所做出的系統(tǒng)安排,會前計劃一般包括以下內(nèi)容:會議策劃,會議選址,制定營銷方案和預(yù)算制定。
會議策劃:
(1)策劃委員會:策劃委員會是一個對會議負(fù)有某些責(zé)任的團(tuán)隊,通常由主辦組織內(nèi)部成員構(gòu)成。
制定目標(biāo):一個具體的目標(biāo)并且文字形式落實在書面上。
確定人選:確定成員,內(nèi)部還是外部指派。
具體運作:實地場景考察,設(shè)計評估,工作記錄記錄下來以備后期參考。
(2)策劃方案:會議策劃的內(nèi)容主要包括:
邀請誰?實際有多少人出席?
有效的會議需要充分的時間,必須考慮節(jié)假日等。
會議在哪里舉行。
會議的明確的目標(biāo)。
會議的具體形式,包括會議的開幕式閉幕式等,具體的會議內(nèi)容。
2.會議選址:
(1)會議地點類型:
酒店:一些中小型會議多選擇酒店進(jìn)行。
會議中心:會議中心是為大型會議而專門設(shè)計的,一般不設(shè)置客房和娛樂區(qū)。
大學(xué):大多數(shù)學(xué)校都擁有專門的學(xué)術(shù)報告廳,有些也是對社會開放的。
輪船:輪船,特別是一些游輪,也設(shè)置會議設(shè)施。
療養(yǎng)院:療養(yǎng)地也配備會議設(shè)施,可以療養(yǎng),也可以開會。
(2)會議的地點選擇
會議的地點選擇一般要從以下的幾個方面考慮。
1.距離和交通情況
2.舉辦會議的歷史
3.住宿的條件
4.地點的收費狀況
5.地點的安全因素
5.地點的服務(wù)設(shè)施是否全面
6.附近的景點,是否能互惠合作等。
(3)制定營銷方案等
市場的宣傳對于一個會議的成敗至關(guān)
1.受眾,希望從受眾哪里得到什么;明白受眾的預(yù)期。
2.宣傳材料,宣傳材料要什么風(fēng)格。
3.郵寄,參展商需要什么材料,郵寄的成本和反饋率等。
4.廣告,在那些刊物上做廣告,印刷怎樣的廣告?
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(4)預(yù)算制定
控制會議的預(yù)算就相當(dāng)于掌握了整個會議,預(yù)算的第一步就是確認(rèn)此次會議是盈利還是保證收支平衡。然后是清理費用。費用包括兩類,暨固定費用和可變化費用,無論預(yù)算多么準(zhǔn)確,都會有意料之外的狀況發(fā)生,總預(yù)算應(yīng)有10%的額外費用。
會議實施
實施會議方案時,其工作內(nèi)容包括:參會人員的登記注冊,收集相關(guān)信息,尋求演講者,聯(lián)絡(luò)場地,必要時解決糾紛等。
會議實施一般包括以下幾點步驟
1. 編制會場手冊。
2. 設(shè)置信息中心(提供實時服務(wù))
3. 建立指導(dǎo)委員會(負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指導(dǎo)工作進(jìn)行)
三、總結(jié)和評估
會議的總結(jié)與評估(會議一旦結(jié)束,應(yīng)該立即對其進(jìn)行評估工作),一般分為3個部分
1.從籌備到會議結(jié)束的各項工作總結(jié)
2.效益分析和核算成本
3.本項目市場調(diào)查
4.客戶的互訪工作(與客戶回訪,加深與客戶之間的關(guān)系)
5.召開表彰會,感謝相關(guān)人員(做好感謝工作,致謝會議相關(guān)的工作人員以及合作單位等,并將數(shù)據(jù)提供給媒體等,擴(kuò)大影響力)。
1、確定會議議題,及參加會議的部門和人員。
2、會議記錄人員可選文筆好一點的文員。
3、最好在會議前4小時把會議通知發(fā)到相關(guān)部門及人員。
4、開場白只要簡練明白即可,如:今天召集各位來,主要討論某某問題。
5、討論的結(jié)果需詳細(xì)記錄下來,會后總結(jié)整理,形成文件最好。
擴(kuò)展資料:
召集若干人議事;多人聚集于一定處所議事;舉行會議或集會;有會議或集會。
其目的是為了討論解決某個問題,有一個主辦機構(gòu)或者召集人,一般開會規(guī)模大小也不一樣,比如公司內(nèi)部小型會議,還有國際大型會議等。一般來說,開會,重要的是做好相關(guān)記錄,特別是文字記錄,以達(dá)到解決問題的目的。
開好會議的成效
一、增進(jìn)計劃性
二、增進(jìn)創(chuàng)造力
三、集合大家的智慧
四、提高同事間的共同意識
五、增進(jìn)良好的人際關(guān)系
六、增進(jìn)責(zé)任感
七、增進(jìn)協(xié)調(diào)性
八、增進(jìn)自我啟發(fā)
九、提高員工士氣
十、提高參與感
十一、 學(xué)習(xí)工作基本知識
十二、了解工作的甘苦
十三、加強團(tuán)體工作的能力
十四、 培養(yǎng)管理能力。
參考資料來源:百度百科:開會
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