1.根據(jù)年度工作計劃和會議策劃實施方案協(xié)助完成會議營銷范疇內(nèi)涉及工作;2.協(xié)助完成會議場地的篩選、預(yù)定、布置及物料準備工作;3.負責(zé)客戶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、整合、確認、錄入、分析工作;4.協(xié)助處理會議突發(fā)情況,確保會議、活動的正常進行;5.協(xié)助處理部門內(nèi)外部日常行政后勤事務(wù);6.妥善完成部門交辦的其它任務(wù)。 職位要求
會務(wù)保障是指嚴格按照《會議服務(wù)工作手冊》中星級會議服務(wù)的標準,在會前對音響、燈光、桌椅、茶具、地面衛(wèi)生等多項工作進行了細致檢查。
安排保潔人員對會場周邊公共區(qū)域衛(wèi)生、綠化、洗手間等各個區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生做了細化保潔;安排設(shè)備人員對會議室內(nèi)外的燈光、音響等相關(guān)設(shè)施做了多次的調(diào)試;安排服務(wù)員就引領(lǐng)頒獎環(huán)節(jié)進行多次彩排,確保保障工作做到“零失誤、零差錯”。
會務(wù)工作舉措:
一是優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施,提高會議室使用率。對會議室硬件設(shè)施進行升級改造,對音響、話筒系統(tǒng)逐一檢查、整修,對線路進行梳理。
二是選優(yōu)配強人員,提升會議服務(wù)水平。定期組織會務(wù)服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),深入學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度、工作流程和服務(wù)標準,開展會務(wù)服務(wù)模擬演練,力爭將每個細節(jié)做到位,優(yōu)質(zhì)高效做好每一次會務(wù)保障工作。
三是完善制度建設(shè),規(guī)范會務(wù)服務(wù)流程。為進一步推進會務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標準化建設(shè),制定會務(wù)管理制度和會議服務(wù)流程等,并正在積極開發(fā)會務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)申請系統(tǒng),將會議室申請使用、桌牌擺放、燈光投影、衛(wèi)生禮儀等制定流程標準,確保會務(wù)服務(wù)各項工作管理規(guī)范、有序。
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