危機公關是企業(yè)經(jīng)營管理中需要引起高度重視的一個問題，公關公司試圖就危機事件本質和可能產(chǎn)生的危害，做出應對分析和思考。

　　公關公司認為在面對危機事件時，做好應急方案，未雨綢繆，是非常重要的。

　　網(wǎng)絡公關首先要注意公關先行。在品牌活動策劃還沒有播出時，可以先用網(wǎng)絡公關為該活動策劃造勢，極大的調動公眾對該品牌活動策劃的興趣，初現(xiàn)營銷效果。

　　第二，網(wǎng)絡公關要對傳播渠道做分析在品牌營銷中，網(wǎng)絡公關最應該注意的是傳播渠道。需要知道公眾喜歡從哪些渠道獲取信息，通過什么方式發(fā)表自己的觀點，只有對這些信息有了充分的理解，才能達到其品牌營銷的目的，同時這也體現(xiàn)了網(wǎng)絡公關公司的專業(yè)性。

　　第三，要與媒體人保持良好的互動合作關系?？赡苡衅髽I(yè)會認為這樣會產(chǎn)生一些成本，但是如果長期不互動，一旦出現(xiàn)危機的時候，沒有一個人會站出來為他們說話因為大家事先不了解他們。跟消費者、意見領袖建立好良好的、全方位的關系，才是企業(yè)危機防范的大屏障。