很明顯,公關在幫助企業(yè)實現(xiàn)多種增長目標方面能夠起到關鍵作用。那么如何才能制定一個成功的公關戰(zhàn)略,從而充分發(fā)揮公關價值呢?
1、盡早開始,打品牌建設持久戰(zhàn)
在《創(chuàng)業(yè)公司之公關營銷微手冊》的一篇文章中,小圈梨曾表達過這個觀點,即企業(yè)在早期的時候,就要注入營銷和公關的基因,越早準備,越不被動。
此外,公關活動也是需要有長遠規(guī)劃的,分階段有計劃地實施是一種常見的有效方法,把講品牌故事變成一個持久的工作,而不僅是松散臨時的戰(zhàn)役。這其中,新聞稿傳播是最經濟的方式,而且是最能體現(xiàn)出效果的。但是要記住,這種方式不同于做病毒式傳播,并不是每天發(fā)許多篇稿子就能達到效果,所有的這些都需要時間來催化,因此,請保持耐心。實際上,比較理想的頻率是一個月發(fā)兩篇新聞稿:一方面,維持品牌在互聯(lián)網搜索當中的位置;另一方面,也能讓傳播者通過每次發(fā)布的反饋去定位有價值的內容,確保每次的傳播都有價值。
2、多種傳播手段相結合
活動公司一直倡導,品牌傳播更應打出具有自己獨特個性的組合拳,讓多種渠道和工具來幫助你達到傳播目的。例如,在當下及未來,發(fā)布會和新聞稿這兩種老牌和基礎的傳播工具,在主動溝通、透明傳播和樹立形象三方面,仍將發(fā)揮其不可替代的作用,而二者的內容、形式也完全可以通過多種新玩法,來擴大傳播效果;網絡媒體監(jiān)測更是每家企業(yè)提前應對各種負面口碑的重要途徑;社交媒體則無疑是與受眾進行互動、及時客戶服務以及社會化口碑營銷的不二法寶。
3、為公關分配適當?shù)馁Y源
也許目前仍有相當數(shù)量的品牌主對公關的理解僅限于寫稿發(fā)稿、搞搞媒體關系。在他們眼中借助互聯(lián)網的傳播都應該是免費,只要善于使用互聯(lián)網思維,就不需要花費人力財力去推廣,如果文章寫出來點擊率和轉發(fā)率不高,話題沒能引發(fā)大眾討論,就一定是內容做的不好,是公關能力有限,而非其它原因。
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但是你必須意識到,公關的職責范圍很廣,是需要企業(yè)上下通力合作的。以大型企業(yè)公關部為例,他們的職責范圍通常包括對銷售的支持、對企業(yè)聲譽的幫助、對品牌形象的管理、跟關鍵利益關系群體關系的維護、對企業(yè)新聞發(fā)言人的培訓、對危機傳播的管理等等。因此,自上而下轉變觀念與否、各部門提供支持與配合得程度如何,都是公關工作成敗的關鍵,必須為公關工作分配與企業(yè)成長目標相適應的人力、預算、時間和其它所需資源。
4、讓企業(yè)新聞social起來
新媒體具有龐大的用戶規(guī)模,不論是海外的Facebook、Twitter,還是目前國內的微博、微信等,都是對企業(yè)具有吸引力的傳播營銷渠道。企業(yè)在撰寫新聞稿和其它用于新媒體發(fā)布的內容時,需要更多地考慮如何增加社交分享,可以通過互動和分析用戶數(shù)據來找到不同的受眾以及適合他們的內容,增加與消費者受眾交流的機會,使企業(yè)傳播內容更加廣泛地參與到互動對話的過程中。
即使是處于枯燥行業(yè)的B2B企業(yè),也可以通過合理定位、個性化的語言風格、主動互動等方式拉近與受眾的距離。故事會讓無聊的產品變的有趣,圍繞品牌來創(chuàng)建內容時找到一個新鮮的視角,當你的內容比你的競爭對手更有意思的時候對傳播效果的促進無疑將會事半功倍。
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發(fā)布社交媒體新聞稿時,提前思考下面這些小問題,看看自己是否已經做到,將會有助于讓企業(yè)新聞取得更有效的傳播效果
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你的品牌傳播內容對于目標群體來說真的有趣、實用嗎?
你的標題傳遞出來的信息是否能夠吸引讀者的關注?
你是否在新聞稿靠前的位置嵌入了特定的引發(fā)讀者行動的元素?
你所發(fā)布的內容是否能夠讓使用各種設備的讀者輕松閱讀,比如使用加粗的副標題和項目符號來體現(xiàn)主題?
你的公關團隊是否采用視頻、圖片和信息圖等多媒體元素來展現(xiàn)新聞稿主題?
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5、主動發(fā)布企業(yè)新聞
經常與媒體保持溝通,適當向媒體主動提供企業(yè)自身的新聞與爆料,不論過去還是現(xiàn)在,媒體總是需要高質量的內容。隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展,未來的媒體形態(tài)變化莫測,但絕大部分媒體仍將以生產優(yōu)質內容為其核心價值,從報道對象身上獲得及時的、有價值的信息,是媒體一貫看重的?!?
活動公司一直認為:將品牌精心打造的內容傳遞給目標群體,主動發(fā)布新聞稿,主動披露信息,是樹立企業(yè)公開、透明、專業(yè)形象的法寶。活動公司有一些合作多年的伙伴,常年以主動透明形象示人,尤以行業(yè)頂尖的跨國公司和知名民企為代表,媒體和大眾無論何時,都能從其發(fā)布的新聞稿中找到他們最新的動態(tài)?! ?/p>
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