當(dāng)我們組織一個(gè)活動(dòng)時(shí),我們經(jīng)常需要制定一個(gè)活動(dòng)計(jì)劃。
活動(dòng)策劃包括活動(dòng)的目的、目標(biāo)、方式、主題和資源。在每一個(gè)大大小小的活動(dòng)背后,都需要在最終著陸前進(jìn)行事先的規(guī)劃和計(jì)算。
而規(guī)劃中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要團(tuán)隊(duì)更加仔細(xì)的考慮,這樣活動(dòng)才會(huì)萬(wàn)無(wú)一失!
一般來(lái)說(shuō),在活動(dòng)計(jì)劃中首先考慮這三個(gè)部分,然后將其詳細(xì)化并歸類(lèi)到活動(dòng)計(jì)劃書(shū)中。
確定活動(dòng)目的,以結(jié)果為導(dǎo)向,避免活動(dòng)無(wú)序,耗費(fèi)大量人力、物力或達(dá)不到預(yù)期效果。
活動(dòng)的目標(biāo)始終是活動(dòng)的核心。抓住核心,然后向外拓展,是活動(dòng)成功的基石。
網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)運(yùn)作一般有四個(gè)共同的活動(dòng)目標(biāo)。
拉新:獲得新用戶(hù),促進(jìn)用戶(hù)增長(zhǎng)。
實(shí)施形式:注冊(cè)應(yīng)用程序,添加小程序,關(guān)注官方賬號(hào)等形式。
現(xiàn)在微信已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。如果用戶(hù)可以關(guān)注官方賬號(hào)或與微信用戶(hù)成為朋友,這也是拉新東西的好方法。
搞活-培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣,增加產(chǎn)品粘性
實(shí)現(xiàn)形式:登錄、觀看視頻、閱讀文章、上課、聽(tīng)語(yǔ)音
這取決于你希望用戶(hù)養(yǎng)成什么樣的習(xí)慣。例如,打卡的小活動(dòng)就是培養(yǎng)用戶(hù)每天登錄的習(xí)慣。打卡后,分享朋友(或朋友)會(huì)得到更多的獎(jiǎng)勵(lì),這樣可以同時(shí)達(dá)到提升生活、拉動(dòng)新事物的目的。
因此,活動(dòng)目標(biāo)不是很死,只有一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)。我們可以從主要目標(biāo)出發(fā),根據(jù)用戶(hù)的習(xí)慣歸納出另一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
變現(xiàn)形式-全折、優(yōu)惠券、折扣、下半價(jià)等
引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和購(gòu)買(mǎi),實(shí)現(xiàn)交易量。一年一度的電子商務(wù)節(jié)如雙11、618等都是以活動(dòng)交易為目的的。
傳播:通過(guò)活動(dòng)創(chuàng)意引導(dǎo)傳播,提升品牌影響力
通過(guò)對(duì)用戶(hù)個(gè)性的分析,我們可以通過(guò)創(chuàng)造性的活動(dòng)來(lái)吸引用戶(hù),讓用戶(hù)自發(fā)地前進(jìn)和分享,從而擴(kuò)大品牌知名度。
活動(dòng)創(chuàng)造力不是由我們自己的大腦組成的。一般來(lái)說(shuō),良好的活動(dòng)創(chuàng)造力需要經(jīng)營(yíng)者多年的積累。
而一些好的活動(dòng)也在簡(jiǎn)單的活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性的改變和突破,這也能產(chǎn)生一些好的創(chuàng)造性活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)運(yùn)作一般有8個(gè)基本活動(dòng)理念。
內(nèi)在動(dòng)機(jī):通過(guò)堅(jiān)持改變或獲得利益的愿望
打卡和簽到是最基本的活動(dòng)理念,但它們非常簡(jiǎn)單,能迅速達(dá)到提升生活的目的,打卡后的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)也能吸引用戶(hù)的興趣。
如果我們的軟件沒(méi)有打卡和登錄的功能,那么我們就不用擔(dān)心了。我們可以通過(guò)回復(fù)、回復(fù)評(píng)論、發(fā)送朋友圈等形式達(dá)到同樣的效果,也讓用戶(hù)感受到陪伴和關(guān)懷,從而增強(qiáng)用戶(hù)的黏性。
如果獎(jiǎng)品吸引力不夠,我們可以聯(lián)系其他一些品牌合作伙伴做活動(dòng),讓那些品牌提供獎(jiǎng)品,或者干脆用超額積分、優(yōu)惠券等代替獎(jiǎng)品。
內(nèi)在動(dòng)機(jī):渴望了解自己和未知,并獲得確定性??释C明/承認(rèn)自己。
測(cè)試活動(dòng)通?;谂d趣測(cè)試。我們可以收集時(shí)代的興趣熱點(diǎn),并將其融入到活動(dòng)中,從而獲得用戶(hù)的認(rèn)可,引導(dǎo)用戶(hù)分享,從而達(dá)到傳播活動(dòng)的目的。
我們可以使用H5活動(dòng)平臺(tái)、小程序、微信公眾號(hào)、圖片等來(lái)實(shí)現(xiàn)這種活動(dòng)。
內(nèi)在動(dòng)機(jī):喜歡預(yù)測(cè)、推測(cè)和證明自己
這樣的活動(dòng)準(zhǔn)確把握了用戶(hù)的心理特征。無(wú)論比賽的成敗,都能激發(fā)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),具有很強(qiáng)的活動(dòng)粘性。
內(nèi)在動(dòng)機(jī):挑戰(zhàn)、勝利、被認(rèn)可或證明的愿望
在微信群里,我們經(jīng)??梢运⒁幌伦罱摹皩殝尩拈T(mén)寶票”等活動(dòng)
為了有一個(gè)好的排名,或者組隊(duì)去PK,最初參與活動(dòng)的用戶(hù)會(huì)主動(dòng)拉別人,投票給自己或者組隊(duì)PK等等。
在活動(dòng)中,我們可以設(shè)置一些規(guī)則來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)不斷地把人拉開(kāi)。例如,PK失敗后,您可以使用復(fù)活優(yōu)惠券,但是這個(gè)復(fù)活優(yōu)惠券需要您邀請(qǐng)一個(gè)新用戶(hù)參與活動(dòng),然后才能獲得它。通常,這些活動(dòng)的即時(shí)共享邀請(qǐng)的活動(dòng)按鈕會(huì)被設(shè)置得非常顯眼,以指導(dǎo)用戶(hù)逐步遵循我們?cè)O(shè)置的活動(dòng)。
內(nèi)在動(dòng)力:展示和談?wù)摰挠?/strong>
許多社區(qū)和新媒體帳戶(hù)將經(jīng)常進(jìn)行這樣的征集活動(dòng)。比如,話(huà)題征集后,得票最多的人可以得到小禮物,這樣話(huà)題就不用擔(dān)心了,他們寫(xiě)的是大多數(shù)用戶(hù)關(guān)心的。另一個(gè)例子是收集用戶(hù)自己的故事,以便保存tweet的內(nèi)容。
其實(shí),這是一個(gè)非常省力又容易產(chǎn)生良好效果的方法。
所以實(shí)際上,我們可以使用各種靈活的活動(dòng)形式來(lái)獲得我們想要的結(jié)果。
此外,這種形式的活動(dòng)也是一種非常省力的趕超熱點(diǎn)的方式。當(dāng)熱點(diǎn)來(lái)臨,人們?cè)谟懻撌裁礋狳c(diǎn)時(shí),他們立即就最后一個(gè)話(huà)題征集活動(dòng)。比如,在世界杯期間,智虎推出了世界杯主題頁(yè)面,重點(diǎn)關(guān)注智虎對(duì)球,引導(dǎo)用戶(hù)參與主題討論。
內(nèi)在動(dòng)機(jī):收集成癮、強(qiáng)迫癥、獎(jiǎng)勵(lì)
征集活動(dòng)必須注重對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確規(guī)劃和控制。這類(lèi)游戲有三個(gè)要點(diǎn):
一、為每個(gè)元素設(shè)置不同的發(fā)生概率以增加活動(dòng)的興趣
2、讓這些元素有趣,容易記住船體的名字,這很容易形成一個(gè)莖,并引起溝通
三、在收集過(guò)程中設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)。例如,第一個(gè)收集的人將獲得特別獎(jiǎng),以激勵(lì)人們以最快的速度參與活動(dòng)。
支付寶集五福就是這種類(lèi)型的典型活動(dòng)?,F(xiàn)在阿里每年都會(huì)這么做,每年都會(huì)優(yōu)化。
內(nèi)在動(dòng)力:獲取利益、把握機(jī)會(huì)、做大做小等
比如,網(wǎng)上吃角子***、砸金蛋、***等都比較簡(jiǎn)單粗糙。通常,電子商務(wù)平臺(tái)最喜歡使用這種活動(dòng)
很多產(chǎn)品在新的時(shí)代大量出現(xiàn),也會(huì)使用紅包補(bǔ)貼,比如拼多多平臺(tái)就是利用紅包補(bǔ)貼,擠進(jìn)國(guó)內(nèi)頂級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)。
但要做這樣的活動(dòng),必須注意風(fēng)險(xiǎn)控制!我們應(yīng)該按規(guī)定限制和控制成本。
但我們也需要小心,不要養(yǎng)成用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)增加參與者人數(shù)的習(xí)慣。
如果在每一個(gè)活動(dòng)中都使用這種游戲,而不是考慮活動(dòng)的創(chuàng)造性,那么第一個(gè)用戶(hù)會(huì)感到疲倦和麻木。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,對(duì)用戶(hù)的刺激會(huì)減少,參與人數(shù)會(huì)越來(lái)越少。其次,如果只是用材料來(lái)推動(dòng)活動(dòng)的策劃和實(shí)施,往往不利于鍛煉自己的能力。如果未來(lái)的保護(hù)傘失去了預(yù)算保護(hù),你很可能做不到。
內(nèi)在動(dòng)機(jī):樂(lè)趣
比如,如果你畫(huà)畫(huà)我猜,拼圖、密室逃脫等線下游戲也可以改編并上線,這也會(huì)引起人氣。
小游戲好玩,好玩,有傳播性,也容易引導(dǎo)用戶(hù)完成任務(wù)。例如,如果用戶(hù)玩游戲死了,分享朋友圈的鏈接可以給他另一個(gè)復(fù)活的機(jī)會(huì)。
例如,在過(guò)去的兩年里,裝扮游戲非常流行。事實(shí)上,他們向用戶(hù)展示了這樣一種需求,以至于他們非常想展示自己。因此,在用戶(hù)生成一個(gè)圖像后,他非常樂(lè)意傳播它。而且,技術(shù)和設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)成本相對(duì)較低,所以也是運(yùn)營(yíng)商喜歡使用的一種小活動(dòng)理念。
在家里抑制活動(dòng)的創(chuàng)造性是不可取的。優(yōu)秀創(chuàng)造力的背后往往是常規(guī)
活動(dòng)計(jì)劃一般包括7個(gè)要素:
活動(dòng)目標(biāo)必須量化。
只有量化后,才能對(duì)后續(xù)活動(dòng)的投入預(yù)算和產(chǎn)出進(jìn)行比較分析。
定量的活動(dòng)目標(biāo)也使我們的整個(gè)活動(dòng)計(jì)劃具有可追溯性,使我們的活動(dòng)資源分配更加精確和可控。
用一句話(huà)突出活動(dòng)亮點(diǎn),吸引用戶(hù)參與活動(dòng)。
活動(dòng)的主題應(yīng)該簡(jiǎn)單明了。您可以直接說(shuō)出活動(dòng)的好處(提示用戶(hù)立即采取行動(dòng))并讓用戶(hù)參與活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間必須有限制。給用戶(hù)一個(gè)提示,在這個(gè)村莊之后,就沒(méi)有商店了
活動(dòng)時(shí)間不能太長(zhǎng)。如果時(shí)間太長(zhǎng),就沒(méi)有緊迫感。用戶(hù)將失去參與的熱情,無(wú)法控制成本,
活動(dòng)時(shí)間不能太短。如果活動(dòng)時(shí)間設(shè)置相對(duì)較短,則活動(dòng)可能在高峰時(shí)間之前結(jié)束。
在實(shí)際工作中,活動(dòng)時(shí)間應(yīng)根據(jù)實(shí)際活動(dòng)日程和獎(jiǎng)金預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。
創(chuàng)造性活動(dòng)可以針對(duì)以下三個(gè)問(wèn)題,寫(xiě)出答案,并組織語(yǔ)言
活動(dòng)流程是用戶(hù)參與活動(dòng)的所有關(guān)鍵鏈接。
我們經(jīng)常使用活動(dòng)流程圖讓更多的人了解活動(dòng)的具體計(jì)劃
通常我們使用以下工具繪制活動(dòng)流程圖:processon、XMIND、baidu思想圖、PPT等
活動(dòng)過(guò)程必須簡(jiǎn)單明了,活動(dòng)步驟應(yīng)盡量簡(jiǎn)化。
促銷(xiāo)渠道是展示活動(dòng)的舞臺(tái),提前促銷(xiāo)對(duì)我們開(kāi)展活動(dòng)非常重要。
推廣渠道主要包括:應(yīng)用程序、PC網(wǎng)站、社區(qū)、新媒體賬號(hào)、短信、百度掃描等第三方推廣。
促銷(xiāo)形式包括橫幅、彈出窗口、推送等
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