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產(chǎn)品不夠完美,品牌運(yùn)營(yíng)該如何策劃 | 成都傳媒

時(shí)間:2020-01-29

 

一直以來(lái)大家接收的觀點(diǎn)就是做好產(chǎn)品,再談品牌,產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)。這個(gè)觀點(diǎn)一定是認(rèn)可的,但如果只遵循這一個(gè)原則的話,90%的創(chuàng)業(yè)公司都要倒閉,畢竟產(chǎn)品不完美才是大多數(shù)公司的常態(tài)。

對(duì)于這些大多數(shù)公司來(lái)講,應(yīng)該如何在產(chǎn)品不夠完美的情況下做好品牌?

1、產(chǎn)品可以不完美,但要有亮點(diǎn)

 

亮點(diǎn)的方式可以有很多,可以是物理屬性的賣點(diǎn),同樣產(chǎn)品,就是比別人配方好;同樣價(jià)位,就是比別人材料好等等;

也可以是產(chǎn)品故事有亮點(diǎn),比如創(chuàng)始人是個(gè)資深背包客,去過(guò)幾十個(gè)國(guó)家,雖然產(chǎn)品和旅行社一樣,但都是創(chuàng)始人全部親身體驗(yàn)篩選出來(lái)的,是不是聽(tīng)起來(lái)體驗(yàn)感會(huì)更足;

再比如產(chǎn)品有明星用戶使用過(guò),比如某當(dāng)紅明星出游都用的同款,這產(chǎn)品是不是可以賣更貴;

或者產(chǎn)品拿到了知名機(jī)構(gòu)的投資,連投資機(jī)構(gòu)都看好的產(chǎn)品,能不好用嗎;

……

很多亮點(diǎn)看起來(lái)并不是跟產(chǎn)品強(qiáng)關(guān)聯(lián),但要知道,每個(gè)亮點(diǎn)都是用戶買單的基礎(chǔ),而且也是傳播的良好基礎(chǔ)。

但有亮點(diǎn)做品牌,并意味著不去好好做產(chǎn)品,畢竟無(wú)論身處任何行業(yè),產(chǎn)品如果一無(wú)是處,也不可能創(chuàng)造出亮點(diǎn),指望營(yíng)銷去解決問(wèn)題也是不現(xiàn)實(shí)的。

 

2、產(chǎn)品要有解決問(wèn)題的能力

 

如果說(shuō)亮點(diǎn)是產(chǎn)品關(guān)注度的前提,那解決問(wèn)題的能力,則是保障產(chǎn)品銷量的前提。

每個(gè)產(chǎn)品的誕生一定是隨著需求而來(lái),無(wú)論是真實(shí)需求還是偽需求。而解決當(dāng)下用戶的某些需求,就是產(chǎn)品存在的價(jià)值,只有有了解決某個(gè)問(wèn)題的能力,產(chǎn)品才能做好營(yíng)銷和自己的品牌。

比如定制游的誕生,是針對(duì)旅行社傳統(tǒng)跟團(tuán)游不夠自主、不夠深度的特點(diǎn),專門為解決高端用戶和深度旅游用戶的出行需求;比如拼多多能做大,確實(shí)是滿足了淘寶轉(zhuǎn)型后,人們對(duì)電商平臺(tái)極致低價(jià)的訴求;比如共享單車的誕生,即便被人所詬病浪費(fèi)資源,但仍不能否認(rèn)解決了很多通勤人員最后一公里的出行問(wèn)題等等。

所以做品牌前,好好想一下自己的產(chǎn)品,究竟解決了什么問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題可以是整體性的,也可以僅是一個(gè)小功能解決的某個(gè)小問(wèn)題,就可能獲得用戶認(rèn)可。比如很多競(jìng)品相比,或許僅僅是一個(gè)更好看的點(diǎn),就足夠打動(dòng)很多用戶。

 

3、產(chǎn)品要有明確的發(fā)展方向

 

有亮點(diǎn)且解決問(wèn)題,可以在品牌傳播和營(yíng)銷上起到巨大幫助,而產(chǎn)品長(zhǎng)期的規(guī)劃和進(jìn)步,才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的長(zhǎng)期手段。

以蘋果為例,現(xiàn)在我們提到蘋果,提到喬布斯,能講出很多案例和方案論,能講到很多的產(chǎn)品制造故事和細(xì)節(jié),來(lái)表明這個(gè)產(chǎn)品多么厲害多么偉大。但如果回歸到到最初,以現(xiàn)在的眼光再去看當(dāng)年蘋果的一代手機(jī)產(chǎn)品,無(wú)論是iPad、iPod、還是iphone,估計(jì)從功能到設(shè)計(jì)體驗(yàn)上,都會(huì)覺(jué)得弱爆了。

這個(gè)例子說(shuō)明什么?說(shuō)明即便當(dāng)年某個(gè)殺手锏功能,幫助蘋果迅速崛起,但真正讓蘋果成為影響至今還讓大家覺(jué)得厲害的產(chǎn)品,是因?yàn)閺淖畛?,蘋果就對(duì)產(chǎn)品發(fā)展有著明確的規(guī)劃和迭代節(jié)奏,并一步步實(shí)現(xiàn),因此才有了今天我們認(rèn)知中的蘋果。

所以對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品而言,不管現(xiàn)在是不完美還是看起來(lái)已經(jīng)很厲害,都還需要不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步,才能贏在未來(lái)。

 

4、要保持產(chǎn)品力創(chuàng)新

 

承接上一條,保持產(chǎn)品力并提升競(jìng)爭(zhēng)力,最好的兩個(gè)方式,一個(gè)是明確產(chǎn)品方向持續(xù)迭代,一個(gè)就是不斷基于產(chǎn)品去創(chuàng)新。關(guān)于創(chuàng)新,很多人會(huì)覺(jué)得是一個(gè)花費(fèi)巨大人力財(cái)力的工程,有些時(shí)候可能是,但也有少量改變就獲得巨大成功的例子。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是最明顯的例子,早些年很多國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭入華,都沒(méi)能取得成功,無(wú)論是電商還是社交產(chǎn)品,阿里和騰訊卻能獲得最終的勝利,很多人歸功于本土化,其實(shí)在我看來(lái)本質(zhì)上就是產(chǎn)品的創(chuàng)新。畢竟同期那么多的模仿者,為何只有他們能成功,這背后都是對(duì)“成功產(chǎn)品”的本地化創(chuàng)新。

再比如曾經(jīng)營(yíng)銷很成功的一個(gè)感冒藥——白加黑,白天吃白片,晚上吃黑片,成本也不高,但卻獲得巨大成功。

當(dāng)然這種創(chuàng)新的前提是,需要對(duì)行業(yè)有深入的調(diào)研和了解,對(duì)用戶和自身產(chǎn)品有著深刻洞察,才能知道在哪方面去做創(chuàng)新,而不是盲目為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。

 

5、明確銷售和品牌的本質(zhì)差別

 

最后聊一下銷售和品牌,畢竟產(chǎn)品完美不完美,都是為了銷售和打造品牌。

這兩點(diǎn)有一個(gè)本質(zhì)差別,產(chǎn)品無(wú)論多差,其實(shí)都可以去交付銷售,只要能挖掘亮點(diǎn),去想如何賣得快、賣得好,甚至不需要口碑,畢竟銷售的核心目標(biāo)是賣掉產(chǎn)品。

但品牌,則是需要產(chǎn)品做到一定程度才去銷售,是通過(guò)產(chǎn)品打磨后,銷售給目標(biāo)客群,逐步收獲口碑,形成長(zhǎng)期良好的正效應(yīng)。

所以它是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有要求并逐步提高要求的,才有可能做得更好,是一個(gè)企業(yè)愿景、使命、產(chǎn)品力、責(zé)任感等綜合因素的最終呈現(xiàn)結(jié)果。所以為產(chǎn)品打造品牌一定不能急功近利。

綜上,產(chǎn)品可以不完美,只要找到亮點(diǎn)并能解決用戶需求,就可以獲得銷量,而想要打造產(chǎn)品長(zhǎng)期生命力,則要具備明確規(guī)劃,不斷迭代創(chuàng)新,才能成為一個(gè)成功的品牌。

 

作者:老聶談品牌

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